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哪些团队运营管理培训课程
最佳答案:
通用运营管理类
- 《运营管理人员综合能力提升》:旨在提升运营管理人员在战略规划、团队管理、数据分析等方面的综合能力,帮助其更好地应对复杂多变的运营环境,提高决策的科学性和执行效率。
- 《企业全面运营管理沙盘模拟课程》:通过沙盘模拟的方式,让学员在模拟的企业运营环境中进行决策和实践,体验企业运营的全过程,学习如何制定战略、配置资源、控制成本、提升绩效等,增强学员的实战能力和系统思维。
- 《大数据时代的企业运营管理与数据分析模型》:教授学员如何利用大数据技术和数据分析模型来优化企业的运营管理,包括数据的收集、清洗、分析、挖掘以及数据驱动的决策制定,帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势。
行业特色运营管理类
- 《高速公路PPP项目投资运营管理实务培训》:针对高速公路PPP项目的投资和运营管理,讲解政策法规、项目运作模式、风险管理、绩效考核等内容,帮助学员掌握高速公路PPP项目的全生命周期管理知识和技能。
- 《医院高质量运营管理策略》:聚焦医院运营管理,探讨如何提升医院的服务质量、运营效率和患者满意度,包括医院战略规划、流程优化、成本控制、人力资源管理等方面的内容,适合医院管理人员和相关从业者参加。
- 《制造业精益运营管理》:以精益生产理念为基础,介绍制造业精益运营管理的理论和方法,如价值流分析、流程改善、标准化作业、拉动生产等,帮助企业降低生产成本、提高生产效率和产品质量。
门店运营管理类
- 《高绩效门店运营管理》:专注于门店运营管理,从门店选址、商品陈列、销售技巧、客户服务、库存管理等方面进行系统讲解,帮助门店提升业绩和盈利能力。
- 《超级店长-门店业绩增长强运营管理》:培养优秀的门店店长,提升其门店运营管理能力,包括团队管理、目标设定、数据分析、营销活动策划等,使店长能够带领团队实现门店业绩的持续增长。
电商运营管理类
- 电商运营管理培训:教授电商运营的相关知识和技能,如电商平台的选择与搭建、店铺装修、商品上架、营销推广、订单处理、售后服务等,帮助学员掌握电商运营的全流程,适应电商行业的发展需求。
这些课程涵盖了不同领域和层次的运营管理知识和技能,可以根据团队的实际需求选择合适的课程进行培训,以提升团队的运营管理水平和工作效率。
企业管理培训有哪些
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任
第二部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2.系统思考的三个方面
3.系统思考的结构化分解思路
4.案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1.计划管理的PDCA管理循环
2.目标管理SMART原则
3.计划分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特图的应用
5.高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1.优秀团队的特征
2.组织形成的五个条件
3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4.部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法
5.团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7.授权中常见的八种现象
8.有效授权的七个层次
9.游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1.培育主体应有的心态定位
2.四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3.三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4.如何制定培育计划
5.岗上指导的五个步骤
6.工作中教导的六个时机
7.新员工培训的六个要点
8.案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2.达成良好沟通应该具备的五大心态
3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
4.沟通行为中的五个注意事项
5.沟通中所蕴含的人性智慧
6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
7.与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
8.如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
9.对不...格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
10.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1.激励的原理:刺激—需求—行动
2.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3.激励中的常见误区
4.不同层次员工的不同需求
5.工作中激励的六种方式
6.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1.执行中的常见八大误区分析
2.如何从心态上提高执行力
3.如何从行为习惯上提高执行力
4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
5.控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6.案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.何谓领导力:道&术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7.情境领导:针对不...格的员工,调整领导风格
8.教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力
企业管理培训课程包括哪些
企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。
1、意志培训
意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
2、认知培训
认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
3、技能培训
技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训。
4、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
企业管理培训的特点
1、实效性
企业培训课程主要是通过对员工提供培训,以便提升员工们的专业技能和专业知识,这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的,因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。
2、针对性
每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同,员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容,让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研,找到处置问题的独到方法。
3、专业性
优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性,其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育,让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识,提高其行业素养,从而带动这个公司的整体素质,也许也会间接影响客户的评判,进而给企业赢得更多客户。
企业运营管理的培训名师
清华大学深圳研究生院培训学院企业成长研修中心主任
擅长企业成长性研究、组织运营力打造、团队执行力建设。
曾任伟提出了著名的企业成长性模型——博三角。该模型揭示了企业稳健地成长必须具备三个条件:清晰的战略目标、高效的组织运营力和总裁影响力。战略是公司的方向,为运营提供指南,为资源整合提供依据;组织运营力是企业发展最关键、最难的因素,决定企业的效率;总裁是企业的掌舵人,其影响力会对企业的文化打上深深的烙印。 由于其理工科背景,曾任伟先生养成了严谨和逻辑性强的性格和思维习惯,特别是他对组织运营力的研究上非常深入透彻,结构化的理论模型,对解决企业实际组织运营力方面的问题十分有效。 陈绍祥博士现任新加坡南洋理工大学南洋商学院教授、南洋商学院中国高级管理培训中心主任、新加坡专业物流师(CPL)证书考核部主任,兼任清华大学、上海交通大学、浙江大学、中山大学、厦门大学等EMBA课程讲师,教授《运作管理》 课程。同时担任新加坡上市公司RH Energy的独立董事,为众多公司提供技术与管理咨询。
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