新人999
小红书怎么退款
最佳答案：
在小红书上申请退款的具体步骤如下：
未发货订单退款
1. 登录小红书APP，进入“我的”页面，点击“订单”。
2. 找到需要退款的订单，点击进入订单详情页面。
3. 点击“申请退款”或“售后服务”，选择退款原因并提交申请。
已发货订单退款
1. 登录小红书APP，进入“我的订单”页面。
2. 找到需要退款的订单，点击“申请售后”。
3. 选择“退货退款”或“仅退款”，根据实际情况填写退款原因和说明，并上传相关凭证（如商品照片）。
4. 提交申请后，等待商家审核。
5. 审核通过后，按照商家提供的地址寄回商品（如需退货）。
6. 商家收到退货并确认无误后，将进行退款操作。
注意事项
- 退款时效：商家通常会在48小时内处理退款申请，具体到账时间视银行处理速度而定。
- 运费责任：非商品质量问题导致的退货，运费一般由买家承担；若商品有质量问题，运费由商家承担。
特殊情况处理
- 商家不退款：如果商家拒绝退款，可以申请平台介入，通过“我的订单”中的“申请平台介入”选项提交申诉。
- 无法联系商家：如果无法联系到商家，可以直接通过小红书的客服渠道申请退款，提供相关订单信息和退款原因。
通过以上步骤，用户可以完成在小红书上的退款申请。如果在操作过程中遇到任何问题，建议及时联系小红书客服寻求帮助。
